“合同上对退费有约定,已上过全期课程三分之一以内的课程,会员不能退费可以退已付课程费用的一半,我这种情况应该退我8000多元。”女士说,金宝芝罘区中心一直拖着,最后一次称6月就退费了。承诺4个课时内不满意可全额退费,可只上了一节早教课,龙门学校退费宝爸先生提出退费1.5万余元的申请后,接近两个月的时间里却等来“公司暂停退费业务。
“又过了两三个月石家疫情复发,距离保定有点近,早教课程也停了。”先生说,前前后后上的课时并不多,去年九月份的时候跟金宝沟通退费问题,后面工作有点忙,又联系了几次。接到多位消费者投诉,称其在州金沙洲永旺梦乐城美姆(002621)早教中心(下称“梦乐城美姆”)订购了相关课程,去年10月因疫情停课后,不复课。
当时信网联系到美姆青岛校区的退费负责人,对方坦言机构因疫情导致资金流转困难,预计将于5月续启动退款流程。2020年4月。此外,曾女士在付费时还被赠送了10节早教课,英豪教育退费她带孩子上了5节,这些课程的费用也要计算在内。而退费的时间也不确定。
办理过学费退费手续,超凡之星退费也不能办理退费手续,可以转到托幼班上18天课程,因为现在早教班没学员上课,也不能单独给孩子独自开课,对于这个解决问题的办法我不能理解。由于试课完后就回家了,并未签订合同,销售当时拍照了合同正面给我,并未看到背面退款协议。8月17日线上确认合同,8月21日正式上课收到纸质合同。 在上完23节课时,苹果退费文章(实际22节,8月15日试课也算作一节)。